[中國(guó)藝術(shù)報(bào)]無障礙文化服務(wù)需從細(xì)處著手
國(guó)務(wù)院日前公布《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》，自2012年8月1日起正式施行，其中在文化方面規(guī)定：設(shè)區(qū)的市級(jí)以上人民政府設(shè)立的電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，在播出電視節(jié)目時(shí)配備字幕，每周播放至少一次配播手語(yǔ)的新聞節(jié)目。公開出版發(fā)行的影視類錄像制品應(yīng)當(dāng)配備字幕。設(shè)區(qū)的市級(jí)以上人民政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)開設(shè)視力殘疾人閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物，其他圖書館應(yīng)當(dāng)逐步開設(shè)視力殘疾人閱覽室。殘疾人組織的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)達(dá)到無障礙網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)區(qū)的市級(jí)以上人民政府網(wǎng)站、政府公益活動(dòng)網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)逐步達(dá)到無障礙網(wǎng)站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件為殘疾人提供語(yǔ)音和文字提示、手語(yǔ)、盲文等信息交流服務(wù)，并對(duì)工作人員進(jìn)行無障礙服務(wù)技能培訓(xùn)。《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》的公布從法律層面保證了殘障人士的文化權(quán)益。
文化藝術(shù)在塑造人的精神方面發(fā)揮著極大作用，對(duì)于身體健全的人是如此，對(duì)于殘障人士也是一樣。人的肢體感官的體驗(yàn)永遠(yuǎn)是有限的，尤其是相對(duì)于廣袤無垠的宇宙來說。從這一點(diǎn)看來，健全人士與殘障人士并無不同。而神思暢游九天之外，則是古今人人皆可行。文化藝術(shù)的享受能給人帶來精神上的滿足和人格上的充實(shí)，這一點(diǎn)對(duì)于不便于行的人來說，更為重要。
要真正使殘障人士的文化權(quán)益落在實(shí)處，得靠全社會(huì)的關(guān)注和共同努力。首先，殘障人士要能進(jìn)入到文化場(chǎng)館中，這就要求電影院、劇場(chǎng)、博物館等增加無障礙設(shè)施，包括這些場(chǎng)館里的廁所等處也需有無障礙設(shè)施。現(xiàn)在的影院影廳內(nèi)大多是階梯設(shè)計(jì)而不是坡道設(shè)計(jì)，這無疑就給使用輪椅的人士觀看電影設(shè)置了門檻。此外，影廳內(nèi)也沒有輪椅安放地。
其次，殘障人士進(jìn)入文化場(chǎng)館后，應(yīng)能切實(shí)享受到令他們滿意的服務(wù)。例如博物館內(nèi)可增加為盲人設(shè)計(jì)的展廳，他們可以靠觸覺和聽覺來欣賞一個(gè)展覽。也許有人會(huì)說，盲人怎能看展覽。實(shí)際上，這不是不能而是不為。筆者記得有一部根據(jù)真人真事改編的電影《盲人電影院》，被觀眾稱贊為有詩(shī)意、有“淚點(diǎn)”。給盲人放電影，要有一個(gè)好解說，這是北京鼓樓附近一家“心目影院”經(jīng)營(yíng)多年的心得，“心目影院”也是電影《盲人電影院》的原型。當(dāng)然，全國(guó)各地都辦過一些給盲人放電影的活動(dòng)，但是，缺乏場(chǎng)地和解說員，讓這些公益活動(dòng)難以持續(xù)和常態(tài)化，目前也沒有看到有商業(yè)院線愿意進(jìn)行這類嘗試。
為殘障人士考慮得再細(xì)、再多也不為過。可是，從健全人的角度出發(fā)，有時(shí)很難區(qū)分或是想象他們需要什么樣的幫助和服務(wù)。筆者以為，文化事業(yè)、企業(yè)其實(shí)可以招聘殘障人士補(bǔ)充到各工作崗位，大家在工作中了解融合，這樣會(huì)對(duì)殘障人士的需求有更準(zhǔn)確的掌握，也才能為他們提供更貼心的服務(wù)。
（編輯：曉婧）