德國人怎樣經(jīng)營博物館？
圖為簽署《波茨坦公告》的采齊琳霍夫?qū)m的小商店。 柴野攝
德國政府雖然一直堅(jiān)持對文化事業(yè)的高額投入，但隨著財(cái)政支出捉襟見肘，資金已成為制約作為非營利機(jī)構(gòu)的博物館的發(fā)展瓶頸，門票以及商店等衍生經(jīng)營的收入成為博物館界普遍關(guān)心的問題。
德國人一直認(rèn)為，博物館是社會(huì)公益性文化事業(yè)，任何時(shí)候都不能忽視文化產(chǎn)品的精神屬性和教育使命。因此政府每年都要拿出大量資金支持包括博物館在內(nèi)的文化事業(yè)。德國政府對博物館的資助主要依托基金會(huì)管理、公共組織、商業(yè)公司和聯(lián)合會(huì)管理等四種組織形式。
以記者采訪的柏林普魯士文化遺產(chǎn)保護(hù)基金會(huì)為例，該基金會(huì)管轄著柏林地區(qū)17個(gè)博物館，國家每年向其撥款1.45億歐元，但這筆資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠維持17個(gè)博物館的正常運(yùn)作，因此門票收入已成為維持博物館生存的重要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)充。博物館不是坐等觀眾來參觀，而是利用互聯(lián)網(wǎng)等多種方式來“引誘”觀眾。如柏林自然博物館設(shè)有教育中心、志愿者培訓(xùn)中心、圖書館，甚至連藏品修復(fù)部門和庫房也對外開放。新修復(fù)的博德博物館的雕塑修復(fù)室定期向游人開放，觀眾可以近距離接觸藏品，與修復(fù)人員面對面交流。博物館打破傳統(tǒng)的思維模式，尋找觀眾感興趣的選題，并增強(qiáng)展覽的欣賞性和藝術(shù)性。柏林地區(qū)博物館的門票價(jià)格6~8歐元不等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各大博物館的門票收入大約占全部預(yù)算的20%。
各博物館都有幾萬名到十幾萬名的會(huì)員，這些會(huì)員要繳納年會(huì)費(fèi)，很多會(huì)員都經(jīng)常主動(dòng)向博物館捐款，立下遺囑將全部遺產(chǎn)捐贈(zèng)給博物館的富豪也不在少數(shù)。柏林地區(qū)的博物館還十分重視宣傳自己，除了傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會(huì)、紙媒廣告和戶外廣告外，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也下了很多功夫。不僅每個(gè)博物館都有自己的網(wǎng)頁和網(wǎng)站，大的博物館還在社交網(wǎng)站上注冊，社交網(wǎng)站的優(yōu)勢在于信息更新速度很快，博物館的最新動(dòng)態(tài)很容易被人們發(fā)現(xiàn)，也易于吸引年輕人的關(guān)注。德國媒體的一份資料顯示，德國有90%以上的人參觀過各類博物館，德國人對博物館的喜愛程度已經(jīng)超過了足球。
德國博物館利用小商店搞經(jīng)營活動(dòng)也越來越被業(yè)內(nèi)所接受，更是受到觀眾的歡迎。因?yàn)閷Φ聡藖碚f，參觀博物館后購買相關(guān)書籍、經(jīng)典作品復(fù)制件等紀(jì)念品回家，是他們的一種消費(fèi)習(xí)慣。現(xiàn)在大部分德國博物館都利用自身的資源和品牌優(yōu)勢開發(fā)經(jīng)營小商店。記者在走訪德國國家博物館、自然博物館等多家博物館的小商店時(shí)看到，學(xué)術(shù)和藝術(shù)書籍在博物館商店紀(jì)念品的銷售中占有很高的比例。很多德國人看完博物館后，都愿意進(jìn)一步了解館藏內(nèi)容的歷史背景或其他細(xì)節(jié)。博物館商店出售的各種書籍，包括畫冊等，價(jià)錢不貴，全部是精裝版。這里的商品琳瑯滿目，特色鮮明，材質(zhì)講究，制作精細(xì)、雅致。各博物館根據(jù)自身的主題特點(diǎn)，結(jié)合展覽中的事件、人物、工具、生活用品等，制作成各式各樣的紀(jì)念品，很受參觀者青睞。一位參觀者對記者說：“配有咖啡館、書店、休閑場所，經(jīng)常舉辦講座、學(xué)術(shù)會(huì)，這樣一來博物館讓人產(chǎn)生一種眷戀，使其成為一個(gè)充滿人性的空間。”
值得一提的是，德國博物館的小商店大多不是博物館自己經(jīng)營，而是承包給專業(yè)機(jī)構(gòu)。在記者采訪結(jié)束后不久，德國媒體報(bào)道，普魯士文化遺產(chǎn)保護(hù)基金會(huì)宣布，其下屬17家博物館小商店經(jīng)過招標(biāo)，選中一家從事圖書出版的公司專營小商店，該公司除了每年向博物館繳納租金外，還要按照利潤比例上交提成。專業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營博物館小商店的好處在于，他們善于依托藏品資源和陳列展覽的優(yōu)勢，從博物館自身找到商機(jī)，同時(shí)還可以利用多渠道的經(jīng)營方式。因?yàn)閷I機(jī)構(gòu)通常承包多個(gè)博物館的小商店，各個(gè)博物館不但開發(fā)售賣自己特色資源的紀(jì)念品，還代售其他博物館的紀(jì)念品，從而形成一個(gè)廣大的博物館商品銷售網(wǎng)。從其實(shí)力上看，承包機(jī)構(gòu)有能力根據(jù)市場的需求，設(shè)計(jì)、開發(fā)出具有吸引力和個(gè)性化特征的旅游產(chǎn)品和博物館文化商品。即使是一個(gè)效益并不理想的承包機(jī)構(gòu)，其2012年上交給普魯士文化遺產(chǎn)保護(hù)基金會(huì)的利潤也達(dá)100萬歐元。德國博物館協(xié)會(huì)主席羅森貝爾格談道，德國越來越多的博物館商店經(jīng)營有聲有色，已經(jīng)成為博物館新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。（本報(bào)柏林7月14日電 本報(bào)駐柏林記者 柴 野）
（編輯：高晴）