[中國藝術(shù)報]網(wǎng)絡(luò)世界，警惕“沉默的螺旋”
最近一則“杭州小伙未給抱小孩女子讓座，被女子丈夫連扇5個耳光”的新聞引起了很多人的關(guān)注，也引發(fā)了網(wǎng)友熱議。有人不失公允地指出雙方均有錯誤，有人批評小伙本應(yīng)讓座，有人則劍指打人的夫妻，要求他們道歉。但筆者發(fā)現(xiàn)，也有近半數(shù)的回帖脫離了事件本身，對當(dāng)事人進行人身攻擊或惡毒的詛咒，甚至揚言“人肉”他們；還有一些就干脆在上面掐起了架，相互攻擊、相互辱罵。本來是一場關(guān)于文明與道德的討論，最終卻讓隨意性、非理性和情緒化的網(wǎng)絡(luò)暴力語言湮沒了文明與道德。除此之外，我們在網(wǎng)絡(luò)上隨處可以見到各種無厘頭的謾罵和毫無道理的暴力語言。
網(wǎng)絡(luò)時代是信息爆炸的時代，各種信息在網(wǎng)絡(luò)上高速更迭，網(wǎng)絡(luò)媒介的特性使得人們在面對高速的過載信息時，難以進行深入思考和判斷。過多消費網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)成的信息，人們的思維會變得被動、僵化，觀點表達(dá)也會變得從眾、淺薄。在很多時候，網(wǎng)絡(luò)信息對人們的感性刺激大過理性思考。這樣一來，在還沒弄清事情本身的來龍去脈，甚至潛意識里根本不想深入了解的情況下，人們就根據(jù)事情的表象進行評論，產(chǎn)生情緒化、淺層次的觀點，甚至還有很多毫無道理的謾罵。另外在互聯(lián)網(wǎng)匿名的掩護下，大家更加可以毫無顧忌、不加思考地說出自己的觀點，釋放自己的情緒，制造模糊的謠言和刻薄的人身攻擊，甚至惡意的人肉搜索。正如上述關(guān)于“讓座”的討論中，有些人披上了正義的外衣，粗暴的語言甚至污言穢語就變得順理成章，文明和道德被沖破底線，與話題的初衷漸行漸遠(yuǎn)。
傳播學(xué)中有一個經(jīng)典理論叫做“沉默的螺旋”，該理論指出：大眾傳播中意見的表明是一個社會心理過程，人們在表達(dá)意見之際會考慮多數(shù)人的意見，以此來確認(rèn)自己的歸屬。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于“優(yōu)勢”意見時就會積極地發(fā)表觀點，反之就會因為無形的輿論壓力保持沉默。這樣意見的表明和沉默就形成了一個螺旋式的傳播方式，從而形成一種強勢的意見氣氛。所以當(dāng)多數(shù)人開始脫離話題，失去理性，陷入無盡的謾罵時，也就形成了一種強勢的、惡性的輿論環(huán)境。而這種輿論環(huán)境的形成，無論是對當(dāng)事人還是網(wǎng)絡(luò)公共秩序，都是一種無形的暴力侵害。正像電影《搜索》中，葉藍(lán)秋因得病沒給一位老人讓座，結(jié)果引起網(wǎng)絡(luò)熱炒，各種網(wǎng)絡(luò)暴力接踵而來，最終被這種無形的輿論壓力逼入絕境，上演悲劇。這部電影折射了當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)世界，非理性、情緒化的網(wǎng)絡(luò)暴力語言正不斷地侵犯著人們的基本權(quán)利，破壞著網(wǎng)絡(luò)世界的公共秩序，沖擊著文明與道德的底線。
文明在本質(zhì)上是人類共同的協(xié)議，我們生活在這樣的基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)是新興的公共空間，也正在成為人類重要的公共空間，文明的環(huán)境必不可少。也許我們在網(wǎng)絡(luò)上每天都會看到很多難以理解的事情，固然不能丟掉批判的精神，但只有用理性、文明的價值觀念來認(rèn)識與思考所面對的信息，才能真正幫助我們認(rèn)清事物的本質(zhì)，找到解決問題的辦法。野蠻的暴力語言只是對網(wǎng)絡(luò)秩序的一種踐踏，對文明和理性的褻瀆。所以在網(wǎng)絡(luò)世界里，請少一點謾罵和口水，多一點文明和理性。
（編輯：曉婧）